Доверие и безопасность
«Проверенные мастера» — что за этим стоит
Фраза «проверенные мастера» встречается на каждом сайте услуг. Здесь — без лозунгов: как именно AllFix проверяет исполнителей, из чего складывается их рейтинг и на что смотреть вам при выборе.
Оставить заявку мастеруПуть исполнителя — от регистрации до рейтинга
Регистрация через Telegram
Исполнитель заходит в AllFix через Telegram-аккаунт — анонимных «гостей из ниоткуда» в системе не бывает: аккаунт привязан к номеру телефона.
Профиль с опытом и категориями
Мастер заполняет профиль: опыт, телефон, портфолио, категории работ и районы, где готов работать. Заявки ему приходят только по этим фильтрам.
Подтверждение личности — статус «Проверенный»
Знак «Проверенный» получает исполнитель, который подтвердил личность и контактный телефон. Это добровольный, но заметный шаг — без него мастер не выделяется в списке откликов.
Рейтинг по закрытым заказам
Оценка мастера складывается из реальных выполненных заказов, а не саморегистрации. Отзыв можно оставить только после того, как работа подтверждена завершённой.
Чек-лист: как выбрать мастера в откликах
Проверка сервиса — фильтр первой линии. Финальное решение всегда за вами: вот пять сигналов, по которым выбирают клиенты AllFix.
Статус «Проверенный»
Личность и телефон подтверждены. Мастер, который прошёл проверку, обычно заботится и о качестве — иначе статус не окупается.
Рейтинг и история заказов
Смотрите не только среднюю оценку, но и количество закрытых заказов: пять звёзд при двух работах и пять звёзд при двухстах — разные сигналы.
Отзывы по закрытым заказам
Отзывы в AllFix оставляются после выполненной работы, а не «по знакомству». Прочитайте пару отзывов о похожей задаче — про ваш тип ремонта или услуги.
Содержательный отклик
Хороший мастер в отклике спрашивает про объём, этаж, сроки — и называет цену с оговорками. Цена «наугад без вопросов» — повод уточнить детали до заказа.
Договорённость в чате
Обсудите в чате, что входит в работу, материалы и итоговую сумму. Письменная договорённость в Telegram — ваш аргумент, если мастер обещал другое.
По этим направлениям работают исполнители
Частые вопросы
AllFix сам нанимает мастеров?
Нет. AllFix — сервис поиска: заявку видят исполнители, которые работают по нужной категории в вашем районе, и присылают отклики с ценой. Сервис проверяет исполнителей и ведёт рейтинг, но цену и сроки вы согласовываете напрямую с мастером.
Что значит статус «Проверенный» у исполнителя?
Мастер подтвердил личность и контактный телефон. Статус добровольный: без него откликаться можно, но в списке предложений такой исполнитель не выделяется.
Можно ли доверять отзывам?
Отзыв появляется только после того, как заказ закрыт, — «накрутить» отзывы о невыполненной работе нельзя. Оценка мастера складывается из реальных заказов.
Сколько стоит услуга через AllFix?
Размещение заявки и отклики мастеров бесплатны для клиента. Сервис берёт комиссию с исполнителя за выполненный заказ; цену работы вы называете и согласовываете с мастером напрямую.
Что делать, если работа выполнена плохо?
Опишите ситуацию в отзыве и оценке — они влияют на рейтинг мастера и на то, увидят ли его будущие клиенты. Фактическую договорённость удобнее фиксировать в чате до начала работы.